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Wärmewarnung: Unsere Schokolade kann bei höheren Temperaturen schmelzen. Ab 25 °C legen wir Kühlpads bei. Ein Schmelzen während des Versands können wir dennoch nicht ausschließen.
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Versandinformationen


Wir versenden Ware nur innerhalb der Europäischen Union.

Deutschland

Für Endverbraucher (per DHL) berechnen wir pauschal 5,90 EUR je Bestellung. Ab einem Bestellwert von 60 € liefern wir versandkostenfrei!

Hinweis zur Lieferung: Das Versandgewicht stellt eine Volumeneinheit zur Berechnung der Paketauslastung (bzw. -anzahl) dar und entspricht nicht dem Artikelgewicht.

Für Händler (per DHL) betragen die Versandkosten 8,00 EUR brutto je 26 kg Versandgewicht (siehe Produktinfos).

Sonderfall: DHL-Wunschort / Ablageort

Wir raten unseren Kunden ausdrücklich von der Nutzung eines Ablageortes bei der DHL ab. Bei Ablage des Paketes an dem vorgegebenen Ort gilt das Paket als rechtlich zugestellt, ohne dass eine Unterschrift durch den Empfänger notwendig ist. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder Schäden ist kein Ersatz möglich, da die Paket Versicherung der DHL erlischt und weder vom Empfänger noch vom Versender beansprucht werden kann.

Österreich

Für Endverbraucher (per DHL) mit Lieferadresse in Österreich berechnen wir nur noch pauschal 8,90 EUR je 26 kg Versandgewicht (Sendungen, die mehr als 26 kg Versandgewicht haben, müssen in mehrere Pakete aufgeteilt werden). Das Versandgewicht stellt eine Volumeneinheit zur Berechnung der Paketauslastung (bzw. -anzahl) dar und entspricht nicht dem Artikelgewicht. Die Versandkosten werden entsprechend der Paketanzahl bei Bestellabschluss berechnet und angegeben. Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei!

Für Händler (per DHL) betragen die Versandkosten 10 EUR netto je 26 kg Versandgewicht (siehe Produktinfos).

Europäische Union (DHL)

Seit 1. Juli 2021 gilt die neue EU-Umsatzsteuerregelung für den Onlinehandel. Seit dem müssen wir die Umsatzsteuervorschrift des jeweiligen Landes für Warenlieferungen berücksichtigen, was mit einem deutlich höheren Aufwand und Kosten verbunden ist. Daher beliefern wir nur noch Privatkunden mit Lieferadressen in folgenden EU-Staaten: Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien (außer auf die Kanarischen Inseln) und Tschechien. Für den Versand berechnen wir pauschal 17,00 EUR je 26 kg Versandgewicht (Sendungen, die mehr als 26 kg Versandgewicht haben, müssen in mehrere Pakete aufgeteilt werden). Das Versandgewicht stellt eine Volumeneinheit zur Berechnung der Paketauslastung (bzw. -anzahl) dar und entspricht nicht dem Artikelgewicht. Die Versandkosten werden entsprechend der Paketanzahl bei Bestellabschluss berechnet und angegeben.

Versanddauer

Wir versenden täglich von Montag bis Freitag. Die bestellten Waren werden im Rahmen der Verfügbarkeit schnellstmöglich versendet. In der Regel werden Bestellungen spätestens am Tag nach Zahlungseingang versendet. Bei hohem Bestellaufkommen kann es zwei oder drei Tage länger dauern. Bitte beachte dazu die Lieferzeit-Information auf den Produktdetailseiten. Die Laufzeit ab Versandtag beträgt in Deutschland ca. 1 Werktag (ca. 75 % der Sendungen), in etwa 20 % der Fälle 2 Werktage, in weniger als 5 % der Fälle 3 Werktage und länger.

Sendungen nach Österreich kommen nach ca. 5 Werktagen an, spätestens jedoch nach 10 Werktagen. Sendungen in andere EU-Länder kommen frühestens nach 1 Woche an, spätestens nach 4 Wochen.