Reklamation

Solltest du einmal einen Grund zu Beanstandungen haben oder versehentlich ein falsches Produkt gekauft bzw. bekommen haben, ruf uns bitte zuerst an (+49 (0)30 120 843 333, von 8:30 bis 16:00 Uhr) oder sende uns eine E-Mail an info@xucker.de unter Angabe der Bestellnummer. Bitte sende uns keine Ware ungefragt zu, vor allem nicht unfrei – meistens finden wir gemeinsam eine bessere Lösung. Wir sind an einer nachhaltig guten Beziehung zu dir sehr interessiert.

Bitte sende uns keine Waren unfrei zurück, da dies 15 Euro Gebühren verursacht, die wir nicht bereit sind zu übernehmen. In diesen Fällen wird das Paket an dich zurückgeführt, wofür DHL dir 50 Euro berechnet. Wenn du etwas berechtigt kostenfrei zurücksenden möchtest, kontaktiere uns bitte, wir lassen dir ein DHL-Versandetikett zukommen.

Widerruf

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